9月17日，湖北省總商會人民調(diào)解委員會第一次會議在漢召開，介紹商會調(diào)解工作有關(guān)情況，審議調(diào)解委員會《章程》及第一批調(diào)解員名單，研究部署工作。省工商聯(lián)主席、省總商會會長、省總商會調(diào)解委員會主任劉順妮，省工商聯(lián)副主席、調(diào)解委員會副主任彭斌出席。省工商聯(lián)黨組成員、秘書長黃啟林，省工商聯(lián)法律部等部門領(lǐng)導(dǎo)，部分律師及媒體代表參加會議。湖北省重慶商會常務(wù)副會長何華安、湖北省浙江企業(yè)聯(lián)合會副會長陳海平在會上作了商會調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹。 

       劉順妮對應(yīng)邀作經(jīng)驗(yàn)介紹的兩家商會的調(diào)解工作給予充分肯定，并就做好商會人民調(diào)解工作提了三點(diǎn)要求：一是充分認(rèn)識商會人民調(diào)解的作用和意義，二是正確把握商會人民調(diào)解委員會的相關(guān)要求，三是調(diào)解委員會成員要為我省商會人民調(diào)解工作獻(xiàn)計(jì)出力。她強(qiáng)調(diào)，各商會人民調(diào)解組織要?jiǎng)?chuàng)新調(diào)解工作方式方法，靈活運(yùn)用情、理、法相結(jié)合的方式，促成當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了;要加強(qiáng)調(diào)解工作信息化建設(shè)，充分利用湖北省非公有制企業(yè)投訴服務(wù)平臺，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等現(xiàn)代信息化手段開展調(diào)解，提高工作實(shí)效。

       2018年下半年以來，在省工商聯(lián)有關(guān)部門指導(dǎo)下，湖北省重慶商會堅(jiān)持把開展商會人民調(diào)解工作做為創(chuàng)新商會服務(wù)形式、促進(jìn)會員企業(yè)發(fā)展、有效化解內(nèi)部矛盾、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的重大舉措，迅速成立商會人民調(diào)解組織，按照“五落實(shí)”“六統(tǒng)一”要求不斷規(guī)范完善配套建設(shè)。結(jié)合商會實(shí)際，從解決建筑和餐飲類企業(yè)在工程款、勞動(dòng)報(bào)酬和工傷事故傷害賠償?shù)燃m紛入手，積極穩(wěn)妥推進(jìn)調(diào)解工作，鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)，并將服務(wù)對象擴(kuò)展到重慶籍在外務(wù)工人員。抓住各級工商聯(lián)、司法行政大力支持商會調(diào)解工作的機(jī)遇期，整合商會內(nèi)部從事法律、會計(jì)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)資源，積極對外協(xié)調(diào)各級工會組織、勞動(dòng)部門和行業(yè)主管部門，有效形成了工作合力，商會調(diào)解工作初見成效。一年多來，依托青山區(qū)總工會民工維權(quán)站和湖北瀚海潮律師事務(wù)所，先后受理調(diào)解咨詢200余起，涉及會員單位36家，會員企業(yè)員工及重慶籍務(wù)工人員104人次，立案調(diào)解35件，結(jié)案金額360余萬元。下一步，湖北省重慶商會將進(jìn)一步加大工作力度，完善各項(xiàng)制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道，爭取取得更大成績。